Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng T24H

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và T24H ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại t24h.bet bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của t24h, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản này một cách tự nguyện và có đủ năng lực hành vi pháp lý. T24H có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của T24H, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực địa lý được T24H chấp nhận phục vụ.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ T24H.
• Có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

T24H có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin không chính xác có thể bị đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại T24H. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. T24H không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác, bao gồm mất quyền truy cập tài khoản hoặc không nhận được thông báo quan trọng.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. T24H khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời cho bộ phận hỗ trợ của T24H.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

T24H hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với T24H.

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi xác nhận giao dịch.
• T24H không thu phí xử lý nạp tiền; tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng.
• T24H có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• T24H có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xem xét bảo mật hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại T24H được thực hiện và ghi nhận thông qua hệ thống tự động. Người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ các quy tắc và tỷ lệ kèo trước khi đặt cược. Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, không thể hủy hay thay đổi trừ các trường hợp đặc biệt do T24H quy định.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lệnh cược.
• Mức cược tối đa: Tùy thuộc loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản, được hiển thị rõ trên giao diện.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, T24H sẽ áp dụng quy tắc thanh toán kèo riêng theo từng môn thể thao.
• T24H có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc thông tin không chính xác.

Điều 6: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại T24H được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn lạm dụng, tất cả ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn và giới hạn rút tiền riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện đặt ra.
• Người dùng không được tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi hệ thống. T24H có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện ưu đãi.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của T24H:

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

T24H cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ T24H để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

T24H cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, T24H không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chênh lệch kết quả do trễ kết nối internet từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm của T24H đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

T24H có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, lạm dụng hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@t24h.bet. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hay dịch vụ của T24H, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@t24h.bet trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện phát sinh.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. T24H sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu không đồng ý với kết quả xem xét, người dùng có thể yêu cầu leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao hơn.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động của T24H.

Điều 12: Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. T24H có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi đã xác lập của người dùng.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa T24H và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hay tuyên bố trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.